Information Support

B2B Solutions use service database and call management tool for record, monitor and report all service activities for service quality assessment. Customer can use this valuable information to improve business productivity and investment planing in term of system upgrade, user training, etc. Service reports are shown as following.

Daily/Monthly service report
Detail report for individual job
Preventive maintenance report
Installation report
Parts usage report
Customized report according to customer requirement

เพื่อให้การบริการเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ บริษัท บีทูบี มีระบบการบันทึกข้อมูลการให้บริการ และออกรายงานในส่วนต่างๆเพื่อประเมินผล และส่งข้อมูลให้ลูกค้าเพื่อพิจารณาถึงประสิทธิภาพการบริการของบริษัทฯ รวมถึงการให้ข้อมูลในส่วนของเครื่อง และอุปกรณ์ที่ บริษัท บีทูบี ให้การบริการอยู่อีกด้วย การจัดทำรายงานของ บริษัท บีทูบี สามารถแยกอกกเป็นส่วนๆได้ดังนี้

ข้อมูลการปฏิบัติงานในแต่ละวัน
ข้อมูลการปฏิบัติงานสรุปรายเดือน
รายละเอียดการปฏิบัติงานในแต่ละงาน พร้อมการส่งมอบงานแก่ลูกค้า
รายงานการบำรุงรักษาเครื่อง และอุปกรณ์ตามระเวลาที่กำหนด
รายงานการติดตั้ง และส่งมอบ
รายละเอียดการใช้, เปลี่ยนอุปกรณ์ และอะไหล่ในงาน แต่ละงาน
รายงานสรุปการใช้, เปลี่ยนอุปกรณ์ และอะไหล่ในงาน แต่ละเดือน
รายงานอื่นๆตามข้อตกลงกับลูกค้า